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お問い合わせの際のお願い

スムーズな対応のため、以下の情報をお知らせいただけると助かります。

• お問い合わせの種類（ご質問、不具合報告、ご要望など）
• アカウントに関連するお問い合わせの場合は、登録メールアドレスまたはユーザー名
• 不具合報告の場合は、発生日時、ご利用環境（ブラウザ、デバイス）、具体的な状況
• プレミアムコンテンツの購入に関するお問い合わせの場合は、購入日時と投稿タイトル

よくあるご質問

アカウントについて

• パスワードを忘れました - ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」からリセットできます。
• アカウントを削除したい - 設定画面からアカウントの削除が可能です。削除後は復元できませんのでご注意ください。
• メールアドレスを変更したい - 設定画面からメールアドレスの変更が可能です。

プレミアムコンテンツについて

• 購入したコンテンツが見られない - ログイン状態をご確認ください。解決しない場合はお問い合わせください。
• 返金してほしい - デジタルコンテンツの性質上、原則として返金は受け付けておりません。
• 売上の振込について - Stripe Dashboardからご確認いただけます。振込はStripe社の規定に従います。

投稿について

• 投稿を削除したい - 投稿の編集画面から削除できます。ただし、購入履歴がある投稿は削除できない場合があります。
• 不適切な投稿を見つけた - 投稿の報告機能をご利用いただくか、メールでご連絡ください。